Déclaration de confidentialité

Le responsable du traitement des données est

Ascendens GmbH

Falkenstr. 10

90542 Eckental

info@intraa.eu

Téléphone : 091262549040

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.

1. DONNÉES D’ACCÈS ET HÉBERGEMENT

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d’informations personnelles. Chaque fois qu’une page Web est consultée, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d’accès demandeur (données d’accès) et documente la consultation. Ces données d’accès sont évaluées dans le seul but d’assurer un fonctionnement sans faille du site et d’améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à une présentation correcte de notre offre, conformément à l’article 6, paragraphe 6. 1 p. 1 lit. f du RGPD. Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

2. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L’EXÉCUTION DU CONTRAT ET LA PRISE DE CONTACT

2.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L’EXÉCUTION DU CONTRAT

Aux fins de l’exécution du contrat (y compris les demandes et le traitement des réclamations de garantie et de défaut de performance existantes, le cas échéant, ainsi que les obligations légales de mise à jour) conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 p. 1 lit. b du RGPD, nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour l’exécution du contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans leur indication. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente déclaration de confidentialité. Après l’exécution complète du contrat, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et seront conservées après l’expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 p. 1 lit. c RGPD, à moins que vous ne consentiez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1, du RGPD. 1 p. 1 lit. a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d’utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Système de gestion des marchandises

Pour le traitement des commandes et des contrats, nous utilisons des systèmes de gestion des marchandises de prestataires de services externes. Nos prestataires de services travaillent pour nous dans le cadre d’un traitement de commande. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l’option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données adéquat : Suisse

2.2 COMPTE CLIENT

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données, nous vous demandons de nous communiquer vos données personnelles. 1 p. 1 lit. a RGPD en décidant d’ouvrir un compte client, nous utilisons vos données pour ouvrir un compte client et pour stocker vos données pour de futures commandes sur notre site. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l’option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à moins que vous ne consentiez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1. 1 p. 1 lit. a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d’utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

2.3 PRISE DE CONTACT

Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données pour traiter vos demandes conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 p. 1 lit. b du RGPD, si vous nous les communiquez volontairement lors d’une prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour traiter votre prise de contact. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, à moins que vous ne consentiez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1. 1 p. 1 lit. a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d’utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

3. TRAITEMENT DES DONNÉES AUX FINS DE L’EXPÉDITION

Pour l’exécution du contrat conformément à l’article 6, paragraphe 6. 1 p. 1 lit. b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d’expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

4. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec ces partenaires : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES TRANSACTIONS

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour nous dans le cadre d’un traitement de commande, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l’exécution du contrat conformément à l’article 6, paragraphe 6. 1 p. 1 lit. b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s’applique à cet égard.

Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l’option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

4.2 TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS DE PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET D’OPTIMISATION DE NOS PROCESSUS DE PAIEMENT

Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires de services d’autres données qu’ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que nos sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d’optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, aide à la comptabilité). Cela sert, conformément à l’article 6, paragraphe 6, à 1 p. 1 lit. En vertu de l’article 7, paragraphe 1, point f), du RGPD, la protection de nos intérêts légitimes prévalant dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à savoir notre protection contre la fraude ou une gestion efficace des paiements, est assurée.

4.3 VÉRIFICATION DE L’IDENTITÉ ET DE LA SOLVABILITÉ LORS DU CHOIX DES SERVICES DE PAIEMENT KLARNA

Prélèvement automatique Klarna

Si vous choisissez de recourir aux services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi suédoise. 1 p. 1 lit. a RGPD, que nous pouvons transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification de l’identité et de la solvabilité. En Allemagne, les données personnelles mentionnées dans la déclaration de confidentialité peuvent être utilisées pour la vérification de l’identité et de la solvabilité.

[https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy]

Les données personnelles ne sont pas utilisées par les agences d’évaluation du crédit mentionnées par Klarna. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique de défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l’établissement, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l’adresse de contact indiquée dans la présente déclaration de confidentialité. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données personnelles auprès de Klarna.

5. PUBLICITÉ PAR E-MAIL

NEWSLETTER PAR E-MAIL AVEC INSCRIPTION, NEWSLETTER TRACKING AVEC CONSENTEMENT SÉPARÉ

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1. 1 p. 1 lit. a du RGPD. La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l’option de contact décrite ci-dessous, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous ne consentiez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 p. 1 lit. a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d’utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Si vous nous donnez en outre votre consentement conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD pour analyser nos newsletters, nous analysons également votre utilisation de notre newsletter en mesurant, stockant et évaluant les taux d’ouverture et les taux de clics dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter (“suivi de newsletter”).

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à pixel unique (par exemple, des balises web, des pixels de suivi) qui sont stockées sur notre site Web. Pour les analyses, nous associons notamment les “données de la newsletter” suivantes

* la page à partir de laquelle la page a été demandée (appelée URL de référence),

* la date et l’heure de l’appel,

* la description du type de navigateur web utilisé,

* l’adresse IP de l’ordinateur demandeur,

* l’adresse électronique,

* la date et l’heure de l’inscription et de la confirmation

et les technologies à pixel unique avec votre adresse électronique ou votre adresse IP et, le cas échéant, un identifiant unique. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.

La désinscription au suivi de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l’option de contact décrite, soit en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans la newsletter.

Les informations sont conservées tant que vous êtes abonné à la newsletter.

6. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies, y compris des cookies, sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Nous utilisons ces technologies qui sont absolument nécessaires pour l’utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction de panier d’achat). Ces technologies permettent de collecter et de traiter l’adresse IP, l’heure de la visite, les informations relatives à l’appareil et au navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Cela sert, dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, des intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 p. 1 lit. f du RGPD.

Pour connaître les paramètres des cookies pour votre navigateur, cliquez sur les liens suivants : Microsoft Edge™

[https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies]

/ Safari™

[https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14]

/ Chrome™ [https://support .google.com=””] / Firefox™

[https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies]

/ Opera™ [https://help .opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies]

Dans la mesure où vous vous opposez à l’utilisation des technologies conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données, nous vous demandons de nous fournir les informations suivantes 1 p. 1 lit. a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l’option de contact décrite dans la déclaration de confidentialité.

7. MÉDIAS SOCIAUX

NOTRE PRÉSENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK (BY META), INSTAGRAM (BY META), YOUTUBE

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données, nous vous demandons de nous communiquer vos données personnelles. 1 p. 1 lit. Si vous avez donné votre accord à l’exploitant du média social concerné, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d’études de marché et de publicité lorsque vous visiterez nos sites en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, et des profils d’utilisation seront créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Elles peuvent être utilisées, par exemple, pour diffuser des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des plateformes qui sont supposées correspondre à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cet effet. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l’utilisation des données par l’exploitant du média social concerné, ainsi qu’une possibilité de contact et vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, dans les informations sur la protection des données des fournisseurs dont le lien figure ci-dessous. Si vous avez besoin d’aide à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter.

Facebook (par Meta) [http://www .facebook.com/about/privacy /] est un service de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (“Meta Platforms Ireland”). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (by Meta) sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d’une page fan Facebook (by Meta) est effectué sur la base d’un accord entre responsables conjoints conformément à l’article 26 du RGPD. Vous trouverez plus d’informations (informations sur les données Insights) ici [https://www .facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

Instagram (par Meta) [http://help .instagram.com/519522125107875] est un service de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (“Meta Platforms Ireland”) Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d’une page fan Instagram (by Meta) est effectué sur la base d’un accord entre responsables conjoints conformément à l’article 26 du RGPD. Vous trouverez plus d’informations (informations sur les données Insights) ici [https://www .facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

YouTube [https://policies .google.com=””] est un service de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (“Google”). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

8. MOYENS DE CONTACT ET VOS DROITS

8.1 VOS DROITS

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

* Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons, dans la mesure indiquée dans cet article ;

* Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit d’exiger que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient immédiatement corrigées si elles sont inexactes ou complétées ;

* Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander l’effacement des données à caractère personnel vous concernant que nous détenons, à moins que la poursuite de leur traitement ne soit nécessaire.

* pour exercer leur droit à la liberté d’expression et d’information ;

* pour satisfaire à une obligation légale ;

* pour des raisons d’intérêt public, ou

* est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice ;

* conformément à l’article 18 du RGPD, le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans la mesure où

* si vous contestez l’exactitude des données ;

* le traitement est illicite, mais vous refusez son effacement ;

* nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou

* Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD ;

* conformément à l’article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;

* conformément à l’article 77 du RGPD, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Droit d’opposition

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, comme expliqué ci-dessus, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment, comme indiqué ci-dessus. Dans la mesure où le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que pour des raisons liées à votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Cette disposition ne s’applique pas lorsque le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.

8.2 MOYENS DE CONTACT

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de rectification, de limitation ou de suppression de données ainsi que pour la révocation de consentements accordés ou l’opposition à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

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