Política de privacidad

La persona responsable del tratamiento de datos es:

Ascendens GmbH

Falconstr. 10

90542 Eckental

info@intraa.eu

Teléfono: 091262549040

Gracias por su interés en nuestra tienda en línea. Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. ACCESO A DATOS Y ALOJAMIENTO

Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor web sólo guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestros servicios. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la presentación correcta de nuestra oferta, que prevalecen sobre nuestros intereses en el contexto de una ponderación de intereses de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de que finalice su visita al sitio.

2. TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO Y PARA PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

2.1 TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO

A efectos de la tramitación del contrato (incluidas las consultas y la tramitación de las reclamaciones existentes por garantía y defectos de funcionamiento, así como las obligaciones legales de actualización) de conformidad con el art. 6 párr. 1 S. 1 lit. b DSGVO, recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para tramitar el contrato y no podemos enviar el pedido sin ellos. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada.

Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Una vez finalizada la tramitación del contrato, sus datos quedarán restringidos para su tratamiento posterior y, una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. c DSGVO, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO o nos reservamos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo que está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

Sistema de gestión de mercancías

Utilizamos sistemas de gestión de mercancías de proveedores de servicios externos para la tramitación de pedidos y contratos. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros en el marco de la tramitación de los pedidos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y las bases de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: Suiza

2.2 CUENTA DE CLIENTE

En la medida en que haya dado su consentimiento para ello de conformidad con el apartado 6 del art. 1 S. 1 lit. a DSGVO al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente, así como para almacenar sus datos para futuros pedidos en nuestra página web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de una función prevista a tal efecto en la cuenta de cliente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se borrarán a menos que consienta expresamente que se sigan utilizando de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO o nos reservamos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo que está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

2.3 CONTACTAR

En el contexto de la comunicación con el cliente, recopilamos datos con el fin de procesar sus consultas de acuerdo con el Art. 6 para. 1 S. 1 lit. b DSGVO si usted nos facilita voluntariamente estos datos al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos absolutamente los datos para procesar su contacto. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Una vez que su consulta se haya procesado por completo, sus datos se eliminarán a menos que haya dado su consentimiento expreso para que se sigan utilizando sus datos de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO o nos reservamos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo que está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

3. TRATAMIENTO DE DATOS CON FINES DE GESTIÓN DE ENVÍOS

Para la ejecución del contrato de conformidad con el Art. 6 para. 1 S. 1 lit. b DSGVO, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de las mercancías solicitadas.

4. PROCESAMIENTO DE DATOS PARA LA TRAMITACIÓN DE PAGOS

Trabajamos con estos socios para procesar los pagos en nuestra tienda online: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 PROCESAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE TRANSACCIONES

En función del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la operación de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros en el marco de la tramitación del pedido, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para tramitar el pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6 para. 1 S. 1 lit. b GDPR. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propia página web o a través de una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplicará la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y las bases de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

4.2 TRATAMIENTO DE DATOS CON FINES DE PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y OPTIMIZACIÓN DE NUESTROS PROCESOS DE PAGO

En su caso, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios otros datos que utilizan junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, procesamiento de pagos impugnados, apoyo contable). Esto sirve al propósito del Art. 6 para. 1 S. 1 lit. f DSGVO para proteger nuestros intereses legítimos en la protección contra el fraude y en la gestión eficaz de los pagos, que prevalecen sobre nuestros intereses en el contexto de una ponderación de intereses.

4.3 COMPROBACIÓN DE IDENTIDAD Y CRÉDITO AL ELEGIR LOS SERVICIOS DE PAGO DE KLARNA

Domiciliación bancaria Klarna

Si decide utilizar los servicios de pago de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo, Klarna), le pedimos su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO que podemos transmitir los datos necesarios para la tramitación del pago y una comprobación de identidad y crédito a Klarna. En Alemania, la comprobación de la identidad y de la solvencia puede llevarse a cabo utilizando los métodos descritos en la declaración de protección de datos.

[https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy]

Se utilizan las agencias de crédito nombradas por Klarna. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto mencionada en esta política de privacidad. Esto puede significar que ya no podamos ofrecerle determinadas opciones de pago. También puede revocar su consentimiento para este uso de datos personales en cualquier momento ante Klarna.

5. PUBLICIDAD POR CORREO ELECTRÓNICO

BOLETÍN INFORMATIVO POR CORREO ELECTRÓNICO CON REGISTRO, SEGUIMIENTO DEL BOLETÍN INFORMATIVO CON CONSENTIMIENTO POR SEPARADO

Si se registra para recibir nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los que nos facilite por separado para enviarle nuestro boletín de noticias por correo electrónico de forma periódica basándonos en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO. La cancelación de la suscripción al boletín informativo es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace facilitado a tal efecto en el boletín informativo. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que consienta expresamente que se sigan utilizando sus datos de conformidad con el art. 6 párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO o nos reservamos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo que está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

Si adicionalmente nos da su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO para analizar nuestro boletín, también analizamos su interacción con nuestro boletín midiendo, almacenando y evaluando las tasas de apertura y de clics con el fin de diseñar futuras campañas de boletines (“seguimiento de boletines”).

Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen tecnologías de píxel único (por ejemplo, las llamadas balizas web, píxeles de seguimiento) que se almacenan en nuestro sitio web. Para las evaluaciones, vinculamos en particular los siguientes “datos del boletín informativo

* la página desde la que se solicitó la página (la llamada URL de referencia),

* la fecha y la hora de la llamada,

* la descripción del tipo de navegador web utilizado,

* la dirección IP del ordenador solicitante,

* la dirección de correo electrónico,

* la fecha y hora de inscripción y confirmación

y las tecnologías de píxel único con su dirección de correo electrónico o su dirección IP y, si procede, una identificación individual. Los enlaces contenidos en el boletín también pueden contener esta identificación.

La cancelación de la suscripción al seguimiento del boletín informativo es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita o a través de un enlace facilitado a tal efecto en el boletín informativo.

La información se almacena mientras esté suscrito al boletín.

6. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

INFORMACIÓN GENERAL

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos tecnologías que incluyen las denominadas cookies en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de que usted cierre su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo terminal y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).

Utilizamos tecnologías de este tipo que son absolutamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de cesta de la compra). Estas tecnologías recogen y procesan la dirección IP, la hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestra página web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). En el marco de una ponderación de intereses, esto sirve a intereses legítimos preponderantes en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR.

Puede encontrar la configuración de cookies para su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™

[https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies]

/ Safari™

[https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14]

/ Chrome™ [https://support .google.com=””] / Firefox™

[https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies]

/ Opera™ [https://help .opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies]

En la medida en que usted consienta el uso de las tecnologías de conformidad con el Art. 6 para. 1 S. 1 lit. a DSGVO, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la política de privacidad.

7. MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL

NUESTRA PRESENCIA ONLINE EN FACEBOOK (POR META), INSTAGRAM (POR META), YOUTUBE

En la medida en que haya dado su consentimiento para ello de conformidad con el apartado 6 del art. 1 S. 1 lit. a DSGVO al respectivo operador de los medios sociales, sus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad cuando visite nuestras presencias en línea en los medios sociales mencionados anteriormente, a partir de los cuales se crearán perfiles de uso utilizando seudónimos. Éstas pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a sus intereses. Para ello se suelen utilizar cookies. Para obtener información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte del respectivo operador de medios sociales, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración a este respecto para proteger su privacidad, consulte los avisos de protección de datos de los proveedores enlazados a continuación. Si sigue necesitando ayuda a este respecto, puede ponerse en contacto con nosotros.

Facebook (por Meta) [http://www .facebook.com/about/privacy /] es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook (por Meta) se transmite generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El procesamiento de datos en el contexto de una visita a una página de fans de Facebook (por Meta) se basa en un acuerdo entre las partes corresponsables de conformidad con el Art. 26 DSGVO. Encontrará más información (información sobre los datos Insights) aquí [https://www .facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

Instagram (por Meta) [http://help .instagram.com/519522125107875] es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”) La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram se transmite normalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El procesamiento de datos en el contexto de la visita a una página de fans de Instagram (por Meta) se basa en un acuerdo entre las partes corresponsables de conformidad con el Art. 26 DSGVO. Encontrará más información (información sobre los datos Insights) aquí [https://www .facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

YouTube [https://policies .google.com=””] es un servicio de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”). La información recopilada automáticamente por Google sobre su uso de nuestra presencia online en YouTube se transmite generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

8. OPCIONES DE CONTACTO Y SUS DERECHOS

8.1 SUS DERECHOS

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

* De conformidad con el Art. 15 DSGVO, usted tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en el mismo;

* De conformidad con el Art. 16 DSGVO, usted tiene derecho a solicitar la corrección de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros sin demora;

* De conformidad con el Art. 17 DSGVO, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se prohíba el tratamiento posterior de sus datos personales.

* a ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;

* para cumplir una obligación legal;

* por razones de interés público, o

* es necesario para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;

* De conformidad con el Art. 18 DSGVO, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que

* la exactitud de los datos es cuestionada por usted;

* el tratamiento es ilegal pero usted se opone a su supresión;

* ya no necesitamos los datos pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales; o

* usted se ha opuesto al tratamiento de acuerdo con el Art. 21 DSGVO;

* de conformidad con el art. 20 DSGVO, el derecho a recibir sus datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento;

* De conformidad con el artículo 77 del GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Por regla general, puede dirigirse a tal efecto a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa.

Derecho de objeción

En la medida en que tratamos datos personales como se ha explicado anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, puede oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro. Si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. En la medida en que el tratamiento se lleve a cabo para otros fines, sólo tendrá derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular.

Una vez ejercido su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el tratamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. Entonces dejaremos de procesar sus datos personales para este fin.

8.2 POSIBILIDADES DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o la utilización de sus datos personales, para obtener información, rectificación, limitación o supresión de datos, así como la revocación del consentimiento otorgado o la oposición a un uso específico de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto que figuran en nuestro pie de imprenta.

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