Wie können wir helfen?
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Singfiller, Bestellung, Versand und Anwendung.
Produkte & Anwendung
5 Fragen-
Singfiller V1 (FINE) ist die feinste Viskosität, ideal für feine Linien und Lippen. V2 (DERM) ist unser Allrounder. V3 (DEEP) eignet sich für tiefere Falten und mehr Volumen. V4 (DEEPER) liefert die markantesten Ergebnisse. Jede Variante hat ihre eigene Produktseite mit detaillierten Anwendungsempfehlungen.
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Die durchschnittliche Wirkdauer liegt zwischen 6 und 12 Monaten, abhängig von Viskositätsgrad, behandeltem Areal und individuellen Faktoren wie Stoffwechsel und Lebensstil.
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Ja. Alle Singfiller-Produkte sind als CE-zertifizierte Medizinprodukte nach den europäischen Standards der MDR (Medical Device Regulation) zugelassen und entsprechen allen geltenden Sicherheits- und Qualitätsanforderungen.
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Jede Singfiller-Spritze wird mit zwei sterilen Kanülen, Patienten-Etiketten und Gebrauchsanweisung in einer 1-ml-Fertigspritze geliefert. Die exakten Kanülengrößen variieren je nach Viskositätsgrad — siehe Produktseite.
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Trocken und lichtgeschützt bei +2 °C bis +25 °C. Originalverpackung erst kurz vor der Anwendung öffnen. Bei sachgemäßer Lagerung beträgt die Haltbarkeit 24 Monate ab Herstellungsdatum.
Bestellung & Versand
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Bestellungen, die bis 14:00 Uhr werktags eingehen, verlassen unser Lager noch am gleichen Tag mit DHL Express. Lieferzeit innerhalb Deutschlands typischerweise 1 Werktag.
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Versand innerhalb Deutschlands ab 89 € Bestellwert kostenlos. Bei niedrigerem Bestellwert berechnen wir die DHL-Express-Pauschale (siehe Warenkorb). Versandkosten für andere EU-Länder werden im Checkout angezeigt.
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Ja, wir versenden in alle EU-Länder sowie in die Schweiz und nach UK. Die Versandkosten und Lieferzeiten werden anhand der Lieferadresse im Checkout berechnet.
Sicherheit & Recht
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Unsere Produkte sind ausschließlich für medizinisch qualifiziertes Personal bestimmt — Ärzte, Heilpraktiker und geschulte Fachkräfte. Die Injektion darf nur durch entsprechend ausgebildetes Personal erfolgen.
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Wir verweisen Sie gerne auf zertifizierte Anbieter im Bereich Hyaluron- und Faltenbehandlung. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit uns auf — wir geben Empfehlungen passend zu Ihrer Region.
Zahlung & Rückgabe
3 Fragen-
Wir akzeptieren Rechnungskauf (für verifizierte Stammkunden), PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna sowie SEPA-Lastschrift. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.
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Ja, jede Bestellung erhält automatisch eine Rechnung als PDF per E-Mail. Auf Wunsch versenden wir Rechnungen auch in Papierform — vermerken Sie das einfach im Bestellkommentar.
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Sterile Medizinprodukte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden, sofern die Versiegelung geöffnet wurde. Bei beschädigter Lieferung oder Reklamation kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen — wir finden eine schnelle Lösung.
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