Como podemos ajudar?
Respostas às perguntas mais frequentes sobre Singfiller, encomendas, envio e aplicação.
Produtos e aplicação
5 perguntas-
Singfiller V1 (FINE) é a viscosidade mais fina, ideal para linhas finas e lábios. V2 (DERM) é a nossa opção multiuso. V3 (DEEP) destina-se a rugas profundas e maior volume. V4 (DEEPER) oferece os resultados mais marcantes. Cada variante tem a sua própria página de produto com recomendações detalhadas.
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A duração média do efeito é de 6 a 12 meses, dependendo da viscosidade, da área tratada e de fatores individuais como o metabolismo e o estilo de vida.
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Sim. Todos os produtos Singfiller estão aprovados como dispositivos médicos com marcação CE segundo o regulamento europeu MDR (Medical Device Regulation) e cumprem todos os requisitos de segurança e qualidade aplicáveis.
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Cada seringa Singfiller inclui duas agulhas estéreis, etiquetas para o paciente e instruções de utilização numa seringa pré-cheia de 1 ml. Os tamanhos exatos das agulhas variam consoante a viscosidade — consulte a página do produto.
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Em local seco, protegido da luz, entre +2 °C e +25 °C. Abrir a embalagem original apenas pouco antes da utilização. Com um armazenamento adequado a validade é de 24 meses a partir da data de fabrico.
Encomenda e envio
3 perguntas-
As encomendas recebidas até às 14:00 em dias úteis saem do nosso armazém no mesmo dia com DHL Express. O prazo de entrega na Alemanha é normalmente de 1 dia útil.
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Envio gratuito na Alemanha a partir de 89 € de encomenda. Abaixo desse valor é aplicada a tarifa DHL Express (ver carrinho). Os custos de envio para outros países da UE são apresentados na finalização da compra.
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Sim, enviamos para todos os países da UE, bem como para a Suíça e o Reino Unido. Os custos e prazos são calculados na finalização da compra com base na morada de entrega.
Segurança e direito
2 perguntas-
Os nossos produtos destinam-se exclusivamente a pessoal médico qualificado — médicos, naturopatas autorizados e profissionais formados. A injeção deve ser realizada apenas por pessoal devidamente formado.
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Indicamos com prazer prestadores certificados em tratamentos com ácido hialurónico. Contacte-nos — recomendaremos opções adequadas à sua região.
Pagamento e devoluções
3 perguntas-
Aceitamos pagamento por fatura (clientes verificados), PayPal, cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex), Klarna e débito direto SEPA. Todos os pagamentos são encriptados via SSL.
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Sim, todas as encomendas recebem automaticamente uma fatura em PDF por e-mail. A pedido, enviamos também faturas em papel — basta indicá-lo no comentário da encomenda.
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Os dispositivos médicos estéreis não podem ser devolvidos por motivos de higiene após a abertura do selo. Em caso de entrega danificada ou reclamação, contacte-nos no prazo de 14 dias — encontraremos uma solução rápida.
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