FAQ - Intraa.eu
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Wie können wir ihnen helfen?

Haben Sie Fragen? Lesen Sie gerne unsere FAQs, alternativ beraten wir Sie gerne persönlich.

Allgemeine Fragen

1. Was sind SINGFILLER genau?

Alle Hyaluronsäure Spritzen in unserem Sortiment sind sogenannte quer vernetzte, hoch gereinigte, steril verpackte Medizinprodukte.
 
Singfiller sind quervernetzte Hyaluronsäure-Spritzen im Einmalformat. Die Produkte sind in Europa zugelassene Medizinprodukte und haben alle Zertifikate. Quervernetzte Hyaluronsäure-Präparate dienen der Auffüllung von Gewebe, so zum Beispiel Vergrößerung von Lippen oder Unterspritzung von Falten.  

 2. Warum sind ihre Produkte so günstig?

Unser Unternehmen verzichtet auf kostenaufwändigen Vertrieb und Marketing. Intraa als Zentralimporteur und registrierter Medizinprodukte-Distributor bedient sich keiner Außendienstmitarbeiter, stellt auf keinen kostspieligen Messen aus und verzichtet auf weiteren Marketingaufwand wie zum Beispiel Hochglanzprospekte oder Testimonials von prominenten Personen, die dafür bezahlt würden. So kann der Kunde direkt vom Hersteller kaufen, ohne die erheblichen Marketing- und Vertriebskosten (ca. 2/3 des Gesamtverkaufspreises) bezahlen zu müssen.  

Warum sind ihre Produkte so billig und wenn ich zu einem Arzt gehe, ist dann die Behandlung so teuer?

Bei Intraa sehen sie Preise, zu welchen ein Arzt einkaufen kann. 
Wenn der Arzt Ihnen für die gesamte Behandlung einen höheren Betrag in Rechnung stellt, dann wissen Sie, wie viel die Hyaluronsäurespritze selbst ungefähr gekostet und wie hoch Nebenkosten und Honorar des Arztes sind.

3. Was bedeuten die Viskositätsgrade? (V1 -V4)

Vereinfacht können die Produkte in dünnflüssigen und sehr dickflüssigen Konsistenzen aufgeteilt werden. Fachleute sagen dazu „Viskositätsgrade“.

Bei Intraa erhalten Sie vier verschiedene Viskositätsstufen. 
In der Regel gilt, dass dünnflüssigere Viskositäten (Singfiller Fine V1) eher für kleine und oberflächliche Faltenauffüllungen geeignet sind.
Dickflüssige Konsistenzen (Singfiller Deeper V4) sind eher für tiefere Volumen oder größere Areale gedacht.

4. Wer ist Intraa?

Unsere Unternehmensgruppe heißt Ascendens und wir sitzen in nordbayrischen Eckental in der Nähe von Nürnberg. INTRAA ist unser Geschäftsbereich für Medizinprodukte in der Ästhetischen Medizin.
Wir sind die europäische Generalvertretung für einen der größten Hersteller von Hyaluronsäureprodukten weltweit und Teil der Unternehmensgruppe.

5. Darf ich andere behandeln?

Unsere Hyaluronsäure Spritzen sind in Deutschland und EU zugelassene Medizinprodukte.
Deren Anwendung bei dritten Personen ist ausschließlich Ärzten und Heilpraktikern in Deutschland vorbehalten.
Die Selbstbehandlung ist erlaubt, wenngleich nur dann empfohlen, wenn einschlägige Expertise vorhanden ist, weil insbesondere die Risiken, dass Gefäße oder Nerven getroffen werden, möglich sein kann. 


Keinesfalls ist eine Erstbehandlung empfehlenswert, wenn die Patientin noch nie mit Hyaluron unterspritzt worden ist. Eine Selbstbehandlung geschieht immer auf eigene Gefahr und eigene Verantwortung!
 
Die Behandlung von dritten, also auch Freunden oder Bekannten ohne Arzt oder Heilpraktiker in Deutschland zu sein ist verboten. Wenn Kosmetikinstitute oder sogar Laien dieses tun, so verstößt dies gegen geltendes Gesetz.

6. Kann ich mir selbst Hyaluronsäure spritzen?

Wenn Sie professionelle Fachkenntnisse haben, dann ist Selbstbehandlung nicht verboten, aber auch nicht empfehlenswert. Idealerweise gehören Injektionen in die Hand eines erfahrenen ästhetischen Mediziners.

7. Kann beim Unterspritzen irgendetwas passieren?  (Risiko?)

Nebenwirkungen von reiner Hyaluronsäure sind praktisch ausgeschlossen, weil es ein biologischer Stoff ist, der im menschlichen Körper auch vorkommt. Sollten andere Anbieter aber Zusatzstoffe abfüllen,(zum Beispiel: Lidocain oder Vitamine) ,dann ändert sich die Wirkstoffzusammensetzung und es kann zu allergischen Schocks kommen .
Außerdem gilt für alle Injektionen, dass fachliche Kenntnisse der Anatomie sichergestellt sein müssen. Insbesondere muss vermieden werden, dass beim Einstich Gefäße oder Nerven getroffen werden oder zu viel Lösung an einen Ort gespritzt wird ,der zuleitenden Gefäße blockt und zu Unterversorgung eines umliegenden Areals führt.

8. Kann man Singfiller in 10 ml oder noch größeren Spritzen?

Wir verkaufen in Europa ausschließlich Hyaluronsäure in 1ml Spritzen. Es sind Medizinprodukte und es gibt nur sehr selten Anwendungen wo mehr als 1ml benötigt wird.

9. Sind Ihre Dermal Filler tatsächlich genau so gut wie andere teure Marken? 

Grundsätzlich handelt es sich bei quervernetzter Hyaluronsäure um ein biologisches (veganes) Produkt, das durch Biofermentation hergestellt ist und natürlich ist. Es kommt so auch im menschlichen Körper vor. Alle Hersteller, die sich zertifizierten Prozessen unterworfen haben und keine Zusatzstoffe (wie z.B. Lidocain oder Vitamin) hinzufügen, müssen reine Hyaluronsäure ausschließlich mit Wasser abfüllen. Alleinig die Viskosität kann sich ändern. Die meisten teuren Marken ohne Zusatzstoffe sind nur deswegen teuer, weil ein hoher Vertriebs- und Marketingaufwand dahintersteht, aber ansonsten direkt vergleichbar mit unseren Produkten.  

10. Wie muss ich Ihre Produkte lagern? 

Die Mindesthaltbarkeit ist auf normale Zimmertemperatur (18 – 20 Grad) ausgelegt. Ab 28 Grad sollte in jedem Fall vermieden werden, das Mindesthaltbarkeitsdatum zu überschreiten. Unter 5 Grad kann es zu dickflüssigeren oder gefrierenden Konsistenzen kommen. Deshalb ist die empfohlene Temperatur-Range zwischen 15 und 22 Grad. Direkte Bestrahlung von Sonne oder sogar (umgekehrt) Gefriertemperaturen sind in jedem Fall zu vermeiden.  

11. An wen darf ich weiterverkaufen? 

Als Händler, der alle Medizinprodukte Gesetz Richtlinien einhält, dürfen Sie an weitere Fachhändler, die eben solche Medizinprodukte Gesetz Richtlinien erfüllen, weiterverkaufen, als auch an Ärzte und Heilpraktiker.  

12. Sind Dermal Filler rezeptpflichtig? 

Derma Füller mit quervernetzter Hyaluronsäure sind Medizinprodukte und nicht rezeptpflichtig. Es sind keine Arzneimittel, wenngleich sie auch über Apotheken verkauft werden dürfen. Singfiller sind auch nicht apothekenpflichtig, können aber sehr wohl in einer Apotheke verkauft werden oder aber über einen Fachhandel direkt an Mediziner. Ein Rezept muss kein Arzt ausstellen.  

Fragen zur Anwendung

13. Welches Produkt empfehlen wir für die Lippen?

Für die Behandlung der Lippen empfehlen wir, die Verwendung von Singfiller Fine V1 oder Singfiller Derm V2

14. Welches Produkt empfehlen wir für die Zornesfalte?

Für die Behandlung der Zornesfalte empfehlen wir, die Verwendung von Singfiller Deep V3 er Singfiller Derm V2

15. Welches Produkt empfehlen wir für die Nasolabialfalten?

Für die Behandlung der Nasolabialfalten empfehlen wir, die Verwendung von Singfiller Deep V3 er Singfiller Derm V2

16. Welches Produkt empfehlen wir für die Plisseefalten?

Für die Behandlung der Plisseefalten empfehlen wir, die Verwendung von Singfiller Fine V1

17. Welches Produkt empfehlen wir für Krähenfüße?

Für die Behandlung der Krähenfüße empfehlen wir, die Verwendung von Singfiller Fine V1

18. Welches Produkt empfehlen wir für die Marionettenfalten?

Für die Behandlung der Marionettenfalten empfehlen wir, die Verwendung von Singfiller Deep V3 oder Singfiller Derm V2

19. Was ist der Unterschied zwischen den Viskositätsgraden? (V1-V4)

Hyaluronsäurespritzen variieren in ihrer Viskosität, was ihre Anwendungsbereiche beeinflusst. Niedrige Viskositäten eignen sich für feinere Linien und Fältchen, da sie sich leicht verteilen und glätten lassen.

Mittlere Viskositäten sind vielseitiger und können sowohl für Falten als auch für mehr Volumen verwendet werden. Diese bieten eine ausgewogene Balance zwischen Geschmeidigkeit und Struktur.

Hohe Viskositäten hingegen eignen sich besonders für tiefe Falten und zur Gesichtsmodellierung, da sie mehr Substanz und Hebekraft bieten.

Die Wahl des Viskositätsgrades hängt von den individuellen Bedürfnissen und dem gewünschten Ergebnis ab, wobei eine sorgfältige Abstimmung entscheidend ist, um natürliche und ästhetisch ansprechende Effekte zu erzielen.
Beschreibung für die Verschiedenen Viskositäten

20. Darf ich Ihre Produkte mit dem Hyaluron Pen nutzen?

Da die Anwendung mit dem HyaluronPen sehr spezifisch ist und bei unsachgemäßer Durchführung zu unangenehmen Nebenwirkungen führen kann, liegt die Verantwortung für die gesamte Anwendung bei der Anwenderin.
Wir wissen, dass viele Kunden unsere Produkte auf eigenes Risiko in die HyaluronPens gießen und damit sehr gute Erfahrungen gemacht haben, da der Reinheitsgrad von SINGFILLER noch höher ist als der der meisten Hyaluronsäuregele.
Dazu benutzen Ärzte auf deren Verantwortung unser FINE  (V1)
 
Unsere Produkte sind jedoch aus rechtlicher Sicht nicht für das Umfüllen in einen HyaluronPen zugelassen und wir übernehmen keine Gewähr.

21. Kann ich die Hyaluronsäure auch einmassieren?

Nein, das geht nicht. Unsere Hyaluronsäure Präparate sind Medizinprodukte und werden mit sterilen Nadeln zur Injektion in das Hautgewebe geliefert.

22. Wer zeigt mir die beste Injektionstechnik?

Je nach Applikationsort und Patientenwunsch können die Injektionstechniken ganz anders ausfallen. Die Fachgesellschaften für Ärzte und Heilpraktiker bieten Kurse und Fachfortbildungen für unterschiedliche Injektionstechniken an. Unser Unternehmen selbst bietet dieses nicht an, weil es kostenintensiv wäre und dann wieder auf den Kaufpreis aufgeschlagen würde. Wenden Sie sich bitte an Ihre Fachgesellschaft.  

23. Sind Ihr Dermal Filler mit Betäubungsmittel (Lidocain)? 

Unsere Singfiller haben kein Lidocain (Betäubungsmittel), sondern es ist hochreine quervernetzte Hyaluronsäure zum Aufbau von Gewebe oder Unterspritzung für einen Volumenaufbau der langfristig halten soll. Lidocain ist ein pharmazeutisches Präparat und darf nur über Apotheken verkauft werden, unser Unternehmen ist Medizinprodukte-Distributor und verkauft keine Pharmazeutika.  

24. Kann ich die Hyaluronsäure auch einmassieren? 

Grundsätzlich sind Singfiller mit der Kanüle zunächst in die richtige Hautschicht zu injizieren und dann ist es fast immer notwendig, die Formgebung mit den Fingerspitzen leicht massierend der Anatomie anzupassen. Keinesfalls kann man ohne Injektionsnadeln die Hyaluronsäure von außen einmassieren. 

25. Gibt es Allergien nach der Injektion? 

Unsere Singfiller beinhalten keinerlei Zusatzstoffe, die eine Allergie auslösen könnten. Hyaluronsäure ist ohne Zusatzstoffe allergiefrei. 

26. Darf ich Reste in der Spritze lagern für eine Folgebehandlung? 

Singfiller sind Medizinprodukte die ausschließlich zum Einmalgebrauch zugelassen sind. Auch wenn wir wissen, dass einige Ärzte Reste in der Spritze für wenige Tage im Kühlschrank lagern um den gleichen Patienten nochmal nachzuspritzen, so halten wie diese Vorgehensweise für nicht empfehlenswert, weil aus hygienischen Gründen eine Infektion nicht vermieden werden kann. Außerdem ist es als Medizinprodukt nicht zugelassen und die Spritze soll nach der Behandlungssitzung inklusive etwaiger Reste fachgerecht entsorgt werden. 

27. Gibt es Schwellungen oder Knubbel nach der Behandlung? 

Ein typisches Phänomen ist eine Schwellung des körpereigenen Wassers nach der Injektion. Dies kann zu deutlich überproportionalen Wasseransammlungen führen, die den Patienten beunruhigen können. Diese Wasseransammlungen sind normal und treten häufig auf. Sie verschwinden in der Regel binnen 48 Stunden und es verbleibt ausschließlich die Hyaluronsäure, so wie und wo sie injiziert worden ist. Patienten sind über diese körpereigene Wasserschwellung zu informieren. Knubbel sind in der Regel ein Zeichen, dass Hyaluronsäure an einem oder mehreren Punkten injiziert worden sind und nicht gut genug mit den Fingern des Behandlers ausmassiert worden sind. Das Wegmassieren von Knubbeln oder Schwellungen bewirkt wiederum eine Ansammlung von körpereigenem Wasser von ca. 24 – 48 Stunden und sollte den Patienten nicht beunruhigen. Dem Behandler ist dringend angeraten darauf hinzuweisen, dass diese Überreaktion mit körpereigenem Wasser keinerlei Nebenwirkung hat, sondern nur ein temporärer Effekt ist.  

28. Was mache ich, wenn ich zu viel injiziert habe?

Sollte irrtümlich an einer Stelle mehr Volumen injiziert worden sein als gewünscht, so ist die Methode der Wahl dieses mit den Fingerspitzen des Behandlers so umzumassieren, dass eine bessere Verteilung erzielt wird. Sollte dies noch nicht den gewünschten Effekt für den Pat haben, so kann er entweder einige Tage oder Wochen abwarten, bis sich das Hyaluronsäure-Volumen durch natürlichen Abbau wieder reduziert hat. Bei erheblicher Überdosierung kann der Arzt durch Hyaluronidase-Injektion eine Hyaluron-Injektion binnen Stunden komplett auflösen. Diese Technik ist allerdings ausschließlich Ärzten vorbehalten.

29. Verträgt sich Hyaluronsäure mit BOTOX? 

Grundsätzlich gibt es keine chemische Interaktion mit reiner Hyaluronsäure und Botulinum Toxin (Botox), allerdings sollte der Behandler die unterschiedlichen Wirkprinzipien bei der Anwendung von Hyaluronsäure und Botox genau abwägen. Während Hyaluronsäure Volumen aufbauend ist, betäubt Botox als Nervengift die Muskulatur. Das kann positive, synergetische Effekte haben, oder aber auch sich gegenseitig stören.  

30. Was ist besser: Scharfe oder stumpfe Kanülen? 

Wir empfehlen den Einsatz von scharfen Kanülen, so wie sie auch in den Einmalverpackungen enthalten sind. Unser Injektionskonzept geht von wenigen Einstichen aus, wobei der Behandler nicht in dem Einstichkanal mehrfach hin und her oder rotierend die Kanülenspitze bewegt. Sollte dies beabsichtigt sein, weil ein besonderer Behandlungserfolg erzielt werden soll, so sind über den Fachhandel auch stumpfe Kanülen erhältlich. Diese erfordern allerdings eine besondere Technik und es gibt sie in mehr als 20 verschiedenen Variationen: Längen, Durchmessern und Steifigkeiten. In der Regel sind die in der Singfiller-Verpackung enthaltenen Kanülen das Mittel der Wahl und mehr als ausreichend. 

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