Jak vám můžeme pomoci?
Odpovědi na nejčastější otázky o Singfiller, objednávkách, dopravě a aplikaci.
Produkty a aplikace
5 otázky-
Singfiller V1 (FINE) je nejjemnější viskozita, ideální pro jemné linky a rty. V2 (DERM) je naše univerzální volba. V3 (DEEP) je vhodný pro hlubší vrásky a větší objem. V4 (DEEPER) poskytuje nejvýraznější výsledky. Každá varianta má vlastní produktovou stránku s podrobnými doporučeními.
-
Průměrná doba účinku je 6 až 12 měsíců, v závislosti na viskozitě, ošetřované oblasti a individuálních faktorech, jako je metabolismus a životní styl.
-
Ano. Všechny produkty Singfiller jsou schváleny jako zdravotnické prostředky s označením CE podle evropského nařízení MDR (Medical Device Regulation) a splňují všechny platné požadavky na bezpečnost a kvalitu.
-
Každá stříkačka Singfiller obsahuje dvě sterilní jehly, štítky pro pacienty a návod k použití v 1 ml předplněné stříkačce. Přesné velikosti jehel se liší podle viskozity — viz produktová stránka.
-
Na suchém místě chráněném před světlem při teplotě +2 °C až +25 °C. Originální balení otvírejte těsně před použitím. Při správném skladování je trvanlivost 24 měsíců od data výroby.
Objednávka a doprava
3 otázky-
S DHL Express opouštějí objednávky přijaté od pondělí do čtvrtka do 13:00 (zahraničí: 14:00) náš sklad ještě tentýž den; v Německu jsou obvykle doručeny následující pracovní den. S DHL Standard trvá doručení v rámci Německa 2–3 pracovní dny. Pro zahraničí nabízí pokladna podle země možnosti doručení za 1–2, 3–5 nebo 5–7 pracovních dní.
-
Doprava je zdarma od hodnoty objednávky 89 € (Portugalsko od 135 €, Švýcarsko paušál 25 €). Pod touto hranicí stojí doprava v rámci Německa 6,90 € s DHL Standard nebo 4,90 € s DHL Warenpost. DHL Express (doručení následující pracovní den) stojí v rámci Německa 17,85 €. Přesné náklady pro vaši zemi uvidíte v košíku.
-
Ano, doručujeme do Německa, Rakouska, Francie, Španělska, Itálie, Portugalska, Řecka, Polska, Česka, Nizozemska a Švýcarska. U zásilek do Švýcarska mohou vzniknout cla a dovozní daně. Náklady a dodací lhůty se vypočítají v pokladně podle dodací adresy.
Bezpečnost a právo
2 otázky-
Naše produkty jsou určeny výhradně lékařům a Heilpraktiker (v Německu státem povoleným nelékařským terapeutům). Injekci smí provádět pouze lékař nebo Heilpraktiker.
-
Rádi vám doporučíme certifikované poskytovatele v oblasti aplikace kyseliny hyaluronové. Kontaktujte nás — doporučíme možnosti vhodné pro váš region.
Platba a vrácení
3 otázky-
Přijímáme platbu na fakturu (pro ověřené zákazníky), PayPal, platební kartu (Visa, Mastercard, Amex), Klarna a SEPA inkaso. Všechny platby jsou šifrovány pomocí SSL.
-
Ano, ke každé objednávce automaticky obdržíte fakturu v PDF e-mailem. Na přání zasíláme faktury i v papírové podobě — stačí to uvést v poznámce k objednávce.
-
Sterilní zdravotnické prostředky nelze z hygienických důvodů vrátit, pokud byla otevřena pečeť. V případě poškozené zásilky nebo reklamace nás kontaktujte do 14 dnů — najdeme rychlé řešení.
Žádné výsledky. Zkuste jiný výraz nebo zvolte jinou kategorii.